Gestão de Subscrições

Este guia explica como monitorizar o estado da sua subscrição, compreender as alterações de preços com base no tamanho da equipa e gerir modificações ao plano.

Monitorizar a Sua Subscrição

Utilização do Plano

Consulte a utilização atual do plano na página Team → Plans.

Faturas

Aceda às faturas clicando em Invoices na página Team → Plans.

Informação de Pagamento

Consulte e modifique a informação de pagamento clicando em Invoices na página Team → Plans.

Impacto nos Preços das Alterações ao Tamanho da Equipa

A Apidog analisa mensalmente as alterações aos membros da equipa, independentemente de a sua subscrição ser mensal ou anual.

Adicionar Novos Membros

Subscrição Mensal

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do plano × Membros atuais da equipa

Cobrança adicional no fim do ciclo de faturação = Preço do plano × Número de novos utilizadores × (Dias de utilização ÷ Total de dias no mês)

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) subscreveu o Plano Basic ($12/membro/mês) a 20 de maio. Um novo utilizador juntou-se a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio: $12 × 10 = $120

20 de junho: ($12 × 11) + ($12 × 25/30) = $132 + $10 = $142

Subscrição Anual

Fórmula:

Preço da encomenda atual = Preço do plano × Membros atuais da equipa × 12

Cobrança adicional no mês seguinte = Preço do plano × Número de novos utilizadores × 12 × (Dias de utilização ÷ 365)

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) subscreveu o Plano Basic ($12/membro/mês) a 20 de maio. Um novo utilizador juntou-se a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio (Ano 1): $12 × 10 × 12 = $1,440

20 de junho (Ano 1): $12 × 1 × 12 × (360/365) = $142 (proporcional ao novo membro)

20 de maio (Ano 2): $12 × 11 × 12 = $1,584

Remover Membros

Subscrição Mensal

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do plano × Membros atuais da equipa

Reembolso no fim do ciclo de faturação = Preço do plano × Número de utilizadores removidos × (Dias não utilizados ÷ Total de dias no mês)

Cobrança do mês seguinte = Preço do plano × Tamanho atual da equipa (reembolsos aplicados como crédito)

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) subscreveu o Plano Basic ($12/membro/mês) a 20 de maio. Um membro foi removido a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio: $12 × 10 = $120

20 de junho: $12 × 9 = $108 (reembolso de $10 aplicado como crédito para pagamento futuro)

Subscrição Anual

Fórmula:

Preço da encomenda atual = Preço do plano × Membros atuais da equipa × 12

Reembolso no mês seguinte = Preço do plano × Número de utilizadores removidos × 12 × (Dias não utilizados ÷ 365)

Cobrança do ano seguinte = Preço do plano × Tamanho atual da equipa × 12 (reembolsos aplicados como crédito)

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) subscreveu o Plano Basic ($12/membro/mês) a 20 de maio. Um membro foi removido a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio (Ano 1): $12 × 10 × 12 = $1,440

20 de junho (Ano 1): Reembolso de $142 retido como crédito da equipa (visível na fatura)

20 de maio (Ano 2): $12 × 9 × 12 = $1,296 (crédito de reembolso aplicado)

Alterações ao Plano

Atualizar para um Plano Mensal de Nível Superior

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do nível inferior × Membros atuais da equipa

Cobrança de atualização = (Preço do nível superior × Membros atuais da equipa) - (Preço do nível inferior × Membros atuais da equipa × Dias não utilizados ÷ Total de dias no mês)

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) no Plano Basic ($12/membro/mês, faturação no dia 20) atualizou para o Plano Professional ($24/membro/mês) a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio: $12 × 10 = $120

25 de maio: ($24 × 10) - ($12 × 10 × 25/30) = $240 - $100 = $140 (diferença da atualização)

20 de junho: $24 × 10 = $240

Atualizar para um Plano Anual de Nível Superior

Fórmula:

Preço da encomenda atual = Preço do nível inferior × Membros atuais da equipa × 12

Cobrança de atualização = (Preço do nível superior × Membros atuais da equipa × 12) - (Preço do nível inferior × Membros atuais da equipa × Dias não utilizados ÷ 365)

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) no Plano Basic anual ($9/membro/mês) atualizou para o Plano Professional anual ($18/membro/mês) a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

Encomenda anual inicial: $9 × 10 × 12 = $1,080

25 de maio (atualização): ($18 × 10 × 12) - ($9 × 10 × 12 × Dias não utilizados/365)

Descer de Plano ou Cancelar a Subscrição

Descida de Plano Mensal

As descidas de plano entram em vigor no fim do seu ciclo de faturação.

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do plano × Membros atuais da equipa

Descida para o Plano Free no mês seguinte

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) no Plano Basic (faturação no dia 20) desceu para o Plano Free a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio: $12 × 10 = $120

20 de junho: Descida para o Plano Free (sem cobrança)

Descida de Plano Anual

As descidas de plano entram em vigor no fim do seu ciclo de faturação.

Fórmula:

Preço da encomenda anual = Preço do plano × Tamanho atual da equipa × 12

Descida para o Plano Free no fim da subscrição

Exemplo:

A Equipa A (10 membros) no Plano Basic anual subscreveu a 20 de maio e desceu para o Plano Free a 25 de maio.

Pagamentos efetivos:

20 de maio (Ano 1): $9 × 10 × 12 = $1,080

20 de maio (Ano 2): Descida para o Plano Free (sem cobrança)

Mudar de Faturação Mensal para Anual

A alteração entra em vigor imediatamente.

Fórmula:

Cobrança mensal atual = Preço do plano mensal × Tamanho atual da equipa

Cobrança anual (pagamento da diferença) = (Preço do plano anual × Tamanho atual da equipa × 12) - (Preço do plano mensal × Tamanho atual da equipa × Dias não utilizados ÷ Dias no mês)

Mudar de Faturação Anual para Mensal

A alteração NÃO entra em vigor imediatamente. O plano anual continua até ao fim do período de subscrição e, em seguida, o plano mensal é ativado.

Fórmula:

Preço da encomenda anual = Preço do plano anual × Tamanho atual da equipa × 12

Preço da encomenda mensal = Preço do plano mensal × Tamanho atual da equipa (começa após a expiração do plano anual)

Perguntas Frequentes

Os planos pagos estão disponíveis tanto para a Web como para o desktop?

Sim, todos os planos incluem aplicações para Mac, Windows, Web e Linux.

Posso obter uma avaliação gratuita?

Avaliação gratuita de 14 dias disponível quando fornece informação de pagamento

A faturação ocorre automaticamente após o período de avaliação

Cancele a qualquer momento durante a avaliação e continue a utilizar o serviço pelos dias restantes da avaliação

Como cancelo a minha subscrição?

Opção 1: Através da Apidog

Aceda a Team → Plan

Clique em Upgrade Plan

Clique em Downgrade sob o Plano Free

Opção 2: Através da Stripe

Aceda a Invoices

Clique em Manage Plan

Clique em Cancel plan na página da Stripe

A descida de plano entra em vigor no fim do seu intervalo de faturação.

Quem pode gerir subscrições?

Função	Permissões
Administrador da Equipa	Atualizar, descer de plano, modificar informação de pagamento
Todos os Membros da Equipa	Contribuir com créditos pessoais para a equipa
Notificações por Email	Enviadas exclusivamente aos administradores da equipa

O que acontece após descer de plano?

A sua equipa pode continuar a utilizar normalmente as funcionalidades do plano de nível superior até ao fim do ciclo de faturação do plano.

Porque é que as faturas são por vezes diferentes do preço do plano?

As faturas podem diferir devido a:

Motivo	Impacto
Pagamento com Créditos	A fatura reflete o preço com desconto após a aplicação dos créditos
Adição/remoção de membros	Fatura ajustada com base na duração da adesão
Atualizações/descidas de plano	A fatura reflete a diferença de preço para o período em causa
Mudança de intervalos de faturação	Fatura ajustada ao preço adequado com base no intervalo escolhido

E se eu viver numa região com uma política de reembolso obrigatória?

Se vive na União Europeia, no Reino Unido ou noutra região com políticas de reembolso obrigatórias:

Período de reembolso padrão: 72 horas

Período alargado da UE: 14 dias além do período padrão

Para iniciar um reembolso, contacte-nos:

Através da aplicação: Utilize o suporte na aplicação

Por email: sales@apidog.com

Informe-nos se existir uma política de reembolso obrigatória na sua região.

Não consegue utilizar cartão de crédito ou precisa primeiro de uma fatura?

Suportamos a geração de uma fatura primeiro para pedidos de orçamento ou auditorias. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito ou transferência bancária, dependendo da situação da sua equipa.

Consulte a documentação Métodos de Pagamento Alternativos para obter detalhes.

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Subscrição Mensal#

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Atualizar para um Plano Mensal de Nível Superior#

Atualizar para um Plano Anual de Nível Superior#

Descer de Plano ou Cancelar a Subscrição#

Descida de Plano Mensal#

Descida de Plano Anual#

Mudar de Faturação Mensal para Anual#

Mudar de Faturação Anual para Mensal#

Perguntas Frequentes#

Os planos pagos estão disponíveis tanto para a Web como para o desktop?#

Posso obter uma avaliação gratuita?#

Como cancelo a minha subscrição?#

Quem pode gerir subscrições?#

O que acontece após descer de plano?#

Porque é que as faturas são por vezes diferentes do preço do plano?#

E se eu viver numa região com uma política de reembolso obrigatória?#

Não consegue utilizar cartão de crédito ou precisa primeiro de uma fatura?#

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Perguntas Frequentes

Os planos pagos estão disponíveis tanto para a Web como para o desktop?

Posso obter uma avaliação gratuita?

Como cancelo a minha subscrição?

Quem pode gerir subscrições?

O que acontece após descer de plano?

Porque é que as faturas são por vezes diferentes do preço do plano?

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