Mengelola Langganan

Panduan ini menjelaskan cara memantau status langganan Anda, memahami perubahan harga berdasarkan ukuran tim, dan mengelola modifikasi paket.

Memantau Langganan Anda

Penggunaan Paket

Lihat penggunaan paket saat ini di halaman Team → Plans.

Faktur

Akses faktur dengan mengeklik Invoices pada halaman Team → Plans.

Informasi Pembayaran

Lihat dan ubah informasi pembayaran dengan mengeklik Invoices pada halaman Team → Plans.

Dampak Harga dari Perubahan Ukuran Tim

Apidog meninjau perubahan anggota tim setiap bulan, terlepas dari apakah Anda menggunakan langganan bulanan atau tahunan.

Menambahkan Anggota Baru

Langganan Bulanan

Rumus:

Biaya bulan berjalan = Harga paket × Anggota tim saat ini

Biaya tambahan pada akhir siklus penagihan = Harga paket × Jumlah pengguna baru × (Hari penggunaan ÷ Total hari dalam bulan)

Contoh:

Tim A (10 anggota) berlangganan Paket Basic ($12/anggota/bulan) pada 20 Mei. Seorang pengguna baru bergabung pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei: $12 × 10 = $120

20 Juni: ($12 × 11) + ($12 × 25/30) = $132 + $10 = $142

Langganan Tahunan

Rumus:

Harga pesanan saat ini = Harga paket × Anggota tim saat ini × 12

Biaya tambahan bulan berikutnya = Harga paket × Jumlah pengguna baru × 12 × (Hari penggunaan ÷ 365)

Contoh:

Tim A (10 anggota) berlangganan Paket Basic ($12/anggota/bulan) pada 20 Mei. Seorang pengguna baru bergabung pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei (Tahun 1): $12 × 10 × 12 = $1,440

20 Juni (Tahun 1): $12 × 1 × 12 × (360/365) = $142 (diprorata untuk anggota baru)

20 Mei (Tahun 2): $12 × 11 × 12 = $1,584

Menghapus Anggota

Langganan Bulanan

Rumus:

Biaya bulan berjalan = Harga paket × Anggota tim saat ini

Pengembalian dana pada akhir siklus penagihan = Harga paket × Jumlah pengguna yang dihapus × (Hari yang tidak digunakan ÷ Total hari dalam bulan)

Biaya bulan berikutnya = Harga paket × Ukuran tim saat ini (pengembalian dana diterapkan sebagai kredit)

Contoh:

Tim A (10 anggota) berlangganan Paket Basic ($12/anggota/bulan) pada 20 Mei. Seorang anggota dihapus pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei: $12 × 10 = $120

20 Juni: $12 × 9 = $108 (pengembalian dana sebesar $10 diterapkan sebagai kredit untuk pembayaran mendatang)

Langganan Tahunan

Rumus:

Harga pesanan saat ini = Harga paket × Anggota tim saat ini × 12

Pengembalian dana bulan berikutnya = Harga paket × Jumlah pengguna yang dihapus × 12 × (Hari yang tidak digunakan ÷ 365)

Biaya tahun berikutnya = Harga paket × Ukuran tim saat ini × 12 (pengembalian dana diterapkan sebagai kredit)

Contoh:

Tim A (10 anggota) berlangganan Paket Basic ($12/anggota/bulan) pada 20 Mei. Seorang anggota dihapus pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei (Tahun 1): $12 × 10 × 12 = $1,440

20 Juni (Tahun 1): Pengembalian dana sebesar $142 disimpan sebagai kredit tim (terlihat di faktur)

20 Mei (Tahun 2): $12 × 9 × 12 = $1,296 (kredit pengembalian dana diterapkan)

Perubahan Paket

Meningkatkan ke Paket Bulanan dengan Tingkat Lebih Tinggi

Rumus:

Biaya bulan berjalan = Harga tingkat lebih rendah × Anggota tim saat ini

Biaya peningkatan = (Harga tingkat lebih tinggi × Anggota tim saat ini) - (Harga tingkat lebih rendah × Anggota tim saat ini × Hari yang tidak digunakan ÷ Total hari dalam bulan)

Contoh:

Tim A (10 anggota) pada Paket Basic ($12/anggota/bulan, penagihan pada tanggal 20) meningkatkan ke Paket Professional ($24/anggota/bulan) pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei: $12 × 10 = $120

25 Mei: ($24 × 10) - ($12 × 10 × 25/30) = $240 - $100 = $140 (selisih peningkatan)

20 Juni: $24 × 10 = $240

Meningkatkan ke Paket Tahunan dengan Tingkat Lebih Tinggi

Rumus:

Harga pesanan saat ini = Harga tingkat lebih rendah × Anggota tim saat ini × 12

Biaya peningkatan = (Harga tingkat lebih tinggi × Anggota tim saat ini × 12) - (Harga tingkat lebih rendah × Anggota tim saat ini × Hari yang tidak digunakan ÷ 365)

Contoh:

Tim A (10 anggota) pada Paket Basic tahunan ($9/anggota/bulan) meningkatkan ke Paket Professional tahunan ($18/anggota/bulan) pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

Pesanan tahunan awal: $9 × 10 × 12 = $1,080

25 Mei (peningkatan): ($18 × 10 × 12) - ($9 × 10 × 12 × Hari yang tidak digunakan/365)

Menurunkan atau Membatalkan Langganan

Penurunan Paket Bulanan

Penurunan paket berlaku pada akhir siklus penagihan Anda.

Rumus:

Biaya bulan berjalan = Harga paket × Anggota tim saat ini

Turun ke Paket Gratis bulan berikutnya

Contoh:

Tim A (10 anggota) pada Paket Basic (penagihan pada tanggal 20) turun ke Paket Gratis pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei: $12 × 10 = $120

20 Juni: Turun ke Paket Gratis (tanpa biaya)

Penurunan Paket Tahunan

Penurunan paket berlaku pada akhir siklus penagihan Anda.

Rumus:

Harga pesanan tahunan = Harga paket × Ukuran tim saat ini × 12

Turun ke Paket Gratis pada akhir langganan

Contoh:

Tim A (10 anggota) pada Paket Basic tahunan berlangganan pada 20 Mei dan turun ke Paket Gratis pada 25 Mei.

Pembayaran aktual:

20 Mei (Tahun 1): $9 × 10 × 12 = $1,080

20 Mei (Tahun 2): Turun ke Paket Gratis (tanpa biaya)

Beralih dari Penagihan Bulanan ke Tahunan

Perubahan berlaku segera.

Rumus:

Biaya bulanan saat ini = Harga paket bulanan × Ukuran tim saat ini

Biaya tahunan (membayar selisih) = (Harga paket tahunan × Ukuran tim saat ini × 12) - (Harga paket bulanan × Ukuran tim saat ini × Hari yang tidak digunakan ÷ Hari dalam bulan)

Beralih dari Penagihan Tahunan ke Bulanan

Perubahan TIDAK berlaku segera. Paket tahunan berlanjut hingga akhir periode langganan, lalu paket bulanan aktif.

Rumus:

Harga pesanan tahunan = Harga paket tahunan × Ukuran tim saat ini × 12

Harga pesanan bulanan = Harga paket bulanan × Ukuran tim saat ini (dimulai setelah paket tahunan berakhir)

Tanya Jawab Umum

Apakah paket berbayar tersedia untuk web dan desktop?

Ya, semua paket mencakup aplikasi Mac, Windows, Web, dan Linux.

Bisakah saya mendapatkan uji coba gratis?

Uji coba gratis 14 hari tersedia saat Anda memberikan informasi pembayaran

Penagihan terjadi secara otomatis setelah periode uji coba

Batalkan kapan saja selama uji coba dan lanjutkan menggunakan layanan selama sisa hari uji coba

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Opsi 1: Melalui Apidog

Buka Team → Plan

Klik Upgrade Plan

Klik Downgrade di bawah Paket Gratis

Opsi 2: Melalui Stripe

Buka Invoices

Klik Manage Plan

Klik Cancel plan pada halaman Stripe

Penurunan paket berlaku pada akhir interval penagihan Anda.

Siapa yang dapat mengelola langganan?

Peran	Izin
Administrator Tim	Meningkatkan paket, menurunkan paket, mengubah informasi pembayaran
Semua Anggota Tim	Mengontribusikan kredit pribadi kepada tim
Notifikasi Email	Dikirim secara eksklusif kepada administrator tim

Apa yang terjadi setelah penurunan paket?

Tim Anda dapat terus menggunakan fitur paket tingkat lebih tinggi secara normal hingga akhir siklus penagihan paket.

Mengapa faktur terkadang berbeda dari harga paket?

Faktur dapat berbeda karena:

Alasan	Dampak
Pembayaran dengan Kredit	Faktur mencerminkan harga yang telah didiskon setelah kredit diterapkan
Menambahkan/menghapus anggota	Faktur disesuaikan berdasarkan durasi keanggotaan
Peningkatan/penurunan paket	Faktur mencerminkan selisih harga untuk periode waktu tersebut
Beralih interval penagihan	Faktur disesuaikan untuk harga yang sesuai berdasarkan interval yang dipilih

Bagaimana jika saya tinggal di wilayah dengan kebijakan pengembalian dana wajib?

Jika Anda tinggal di Uni Eropa, Inggris Raya, atau wilayah lain dengan kebijakan pengembalian dana wajib:

Periode pengembalian dana standar: 72 jam

Periode perpanjangan UE: 14 hari di luar periode standar

Untuk memulai pengembalian dana, hubungi kami:

Melalui aplikasi: Gunakan dukungan dalam aplikasi

Melalui email: sales@apidog.com

Harap beri tahu kami jika terdapat kebijakan pengembalian dana wajib di wilayah Anda.

Tidak dapat menggunakan kartu kredit atau memerlukan faktur terlebih dahulu?

Kami mendukung pembuatan faktur terlebih dahulu untuk permintaan anggaran atau audit. Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit atau transfer bank bergantung pada situasi tim Anda.

Lihat dokumentasi Metode Pembayaran Alternatif untuk detail.

Memantau Langganan Anda#

Penggunaan Paket#

Faktur#

Informasi Pembayaran#

Dampak Harga dari Perubahan Ukuran Tim#

Menambahkan Anggota Baru#

Langganan Bulanan#

Langganan Tahunan#

Menghapus Anggota#

Langganan Bulanan#

Langganan Tahunan#

Perubahan Paket#

Meningkatkan ke Paket Bulanan dengan Tingkat Lebih Tinggi#

Meningkatkan ke Paket Tahunan dengan Tingkat Lebih Tinggi#

Menurunkan atau Membatalkan Langganan#

Penurunan Paket Bulanan#

Penurunan Paket Tahunan#

Beralih dari Penagihan Bulanan ke Tahunan#

Beralih dari Penagihan Tahunan ke Bulanan#

Tanya Jawab Umum#

Apakah paket berbayar tersedia untuk web dan desktop?#

Bisakah saya mendapatkan uji coba gratis?#

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?#

Siapa yang dapat mengelola langganan?#

Apa yang terjadi setelah penurunan paket?#

Mengapa faktur terkadang berbeda dari harga paket?#

Bagaimana jika saya tinggal di wilayah dengan kebijakan pengembalian dana wajib?#

Tidak dapat menggunakan kartu kredit atau memerlukan faktur terlebih dahulu?#

Memantau Langganan Anda

Penggunaan Paket

Faktur

Informasi Pembayaran

Dampak Harga dari Perubahan Ukuran Tim

Menambahkan Anggota Baru

Langganan Bulanan

Langganan Tahunan

Menghapus Anggota

Langganan Bulanan

Langganan Tahunan

Perubahan Paket

Meningkatkan ke Paket Bulanan dengan Tingkat Lebih Tinggi

Meningkatkan ke Paket Tahunan dengan Tingkat Lebih Tinggi

Menurunkan atau Membatalkan Langganan

Penurunan Paket Bulanan

Penurunan Paket Tahunan

Beralih dari Penagihan Bulanan ke Tahunan

Beralih dari Penagihan Tahunan ke Bulanan

Tanya Jawab Umum

Apakah paket berbayar tersedia untuk web dan desktop?

Bisakah saya mendapatkan uji coba gratis?

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Siapa yang dapat mengelola langganan?

Apa yang terjadi setelah penurunan paket?

Mengapa faktur terkadang berbeda dari harga paket?

Bagaimana jika saya tinggal di wilayah dengan kebijakan pengembalian dana wajib?

Tidak dapat menggunakan kartu kredit atau memerlukan faktur terlebih dahulu?