Gerenciamento de assinaturas

Este guia explica como monitorar o status da sua assinatura, entender alterações de preço com base no tamanho da equipe e gerenciar modificações no plano.

Monitoramento da sua assinatura

Uso do plano

Visualize o uso atual do plano na página Equipe → Planos.

Faturas

Acesse as faturas clicando em Faturas na página Equipe → Planos.

Informações de pagamento

Visualize e modifique as informações de pagamento clicando em Faturas na página Equipe → Planos.

Impacto no preço das alterações no tamanho da equipe

O Apidog analisa as alterações de membros da equipe mensalmente, independentemente de você estar em uma assinatura mensal ou anual.

Adição de novos membros

Assinatura mensal

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do plano × Membros atuais da equipe

Cobrança adicional ao final do ciclo de cobrança = Preço do plano × Número de novos usuários × (Dias de uso ÷ Total de dias no mês)

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) assinou o Plano Basic ($12/membro/mês) em 20 de maio. Um novo usuário ingressou em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio: $12 × 10 = $120

20 de junho: ($12 × 11) + ($12 × 25/30) = $132 + $10 = $142

Assinatura anual

Fórmula:

Preço do pedido atual = Preço do plano × Membros atuais da equipe × 12

Cobrança adicional no próximo mês = Preço do plano × Número de novos usuários × 12 × (Dias de uso ÷ 365)

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) assinou o Plano Basic ($12/membro/mês) em 20 de maio. Um novo usuário ingressou em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio (Ano 1): $12 × 10 × 12 = $1,440

20 de junho (Ano 1): $12 × 1 × 12 × (360/365) = $142 (proporcional para o novo membro)

20 de maio (Ano 2): $12 × 11 × 12 = $1,584

Remoção de membros

Assinatura mensal

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do plano × Membros atuais da equipe

Reembolso ao final do ciclo de cobrança = Preço do plano × Número de usuários removidos × (Dias não utilizados ÷ Total de dias no mês)

Cobrança do próximo mês = Preço do plano × Tamanho atual da equipe (reembolsos aplicados como crédito)

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) assinou o Plano Basic ($12/membro/mês) em 20 de maio. Um membro foi removido em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio: $12 × 10 = $120

20 de junho: $12 × 9 = $108 (reembolso de $10 aplicado como crédito para pagamento futuro)

Assinatura anual

Fórmula:

Preço do pedido atual = Preço do plano × Membros atuais da equipe × 12

Reembolso no próximo mês = Preço do plano × Número de usuários removidos × 12 × (Dias não utilizados ÷ 365)

Cobrança do próximo ano = Preço do plano × Tamanho atual da equipe × 12 (reembolsos aplicados como crédito)

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) assinou o Plano Basic ($12/membro/mês) em 20 de maio. Um membro foi removido em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio (Ano 1): $12 × 10 × 12 = $1,440

20 de junho (Ano 1): Reembolso de $142 retido como crédito da equipe (visível na fatura)

20 de maio (Ano 2): $12 × 9 × 12 = $1,296 (crédito de reembolso aplicado)

Alterações de plano

Upgrade para um plano mensal de nível superior

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do nível inferior × Membros atuais da equipe

Cobrança do upgrade = (Preço do nível superior × Membros atuais da equipe) - (Preço do nível inferior × Membros atuais da equipe × Dias não utilizados ÷ Total de dias no mês)

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) no Plano Basic ($12/membro/mês, cobrança no dia 20) fez upgrade para o Plano Professional ($24/membro/mês) em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio: $12 × 10 = $120

25 de maio: ($24 × 10) - ($12 × 10 × 25/30) = $240 - $100 = $140 (diferença do upgrade)

20 de junho: $24 × 10 = $240

Upgrade para um plano anual de nível superior

Fórmula:

Preço do pedido atual = Preço do nível inferior × Membros atuais da equipe × 12

Cobrança do upgrade = (Preço do nível superior × Membros atuais da equipe × 12) - (Preço do nível inferior × Membros atuais da equipe × Dias não utilizados ÷ 365)

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) no Plano Basic anual ($9/membro/mês) fez upgrade para o Plano Professional anual ($18/membro/mês) em 25 de maio.

Pagamentos reais:

Pedido anual inicial: $9 × 10 × 12 = $1,080

25 de maio (upgrade): ($18 × 10 × 12) - ($9 × 10 × 12 × Dias não utilizados/365)

Downgrade ou cancelamento da assinatura

Downgrade mensal

Downgrades entram em vigor ao final do seu ciclo de cobrança.

Fórmula:

Cobrança do mês atual = Preço do plano × Membros atuais da equipe

Downgrade para o Plano Gratuito no próximo mês

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) no Plano Basic (cobrança no dia 20) fez downgrade para o Plano Gratuito em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio: $12 × 10 = $120

20 de junho: Downgrade para o Plano Gratuito (sem cobrança)

Downgrade anual

Downgrades entram em vigor ao final do seu ciclo de cobrança.

Fórmula:

Preço do pedido anual = Preço do plano × Tamanho atual da equipe × 12

Downgrade para o Plano Gratuito ao final da assinatura

Exemplo:

A Equipe A (10 membros) no Plano Basic anual assinou em 20 de maio e fez downgrade para o Plano Gratuito em 25 de maio.

Pagamentos reais:

20 de maio (Ano 1): $9 × 10 × 12 = $1,080

20 de maio (Ano 2): Downgrade para o Plano Gratuito (sem cobrança)

Mudança de cobrança mensal para anual

A alteração entra em vigor imediatamente.

Fórmula:

Cobrança mensal atual = Preço do plano mensal × Tamanho atual da equipe

Cobrança anual (pagamento da diferença) = (Preço do plano anual × Tamanho atual da equipe × 12) - (Preço do plano mensal × Tamanho atual da equipe × Dias não utilizados ÷ Dias no mês)

Mudança de cobrança anual para mensal

A alteração NÃO entra em vigor imediatamente. O plano anual continua até o final do período da assinatura e, então, o plano mensal é ativado.

Fórmula:

Preço do pedido anual = Preço do plano anual × Tamanho atual da equipe × 12

Preço do pedido mensal = Preço do plano mensal × Tamanho atual da equipe (começa após o vencimento do anual)

Perguntas frequentes

Os planos pagos estão disponíveis tanto para web quanto para desktop?

Sim, todos os planos incluem aplicativos para Mac, Windows, Web e Linux.

Posso obter uma avaliação gratuita?

Avaliação gratuita de 14 dias disponível quando você fornece informações de pagamento

A cobrança ocorre automaticamente após o período de avaliação

Cancele a qualquer momento durante a avaliação e continue usando o serviço pelos dias restantes da avaliação

Como cancelo minha assinatura?

Opção 1: Pelo Apidog

Acesse Equipe → Plano

Clique em Upgrade do plano

Clique em Downgrade abaixo do Plano Gratuito

Opção 2: Pelo Stripe

Acesse Faturas

Clique em Gerenciar plano

Clique em Cancelar plano na página do Stripe

O downgrade entra em vigor ao final do seu intervalo de cobrança.

Quem pode gerenciar assinaturas?

Função	Permissões
Administrador da equipe	Fazer upgrade, fazer downgrade, modificar informações de pagamento
Todos os membros da equipe	Contribuir com créditos pessoais para a equipe
Notificações por e-mail	Enviadas exclusivamente aos administradores da equipe

O que acontece após o downgrade?

Sua equipe pode continuar usando normalmente os recursos do plano de nível superior até o final do ciclo de cobrança do plano.

Por que às vezes as faturas são diferentes do preço do plano?

As faturas podem diferir devido a:

Motivo	Impacto
Pagamento com créditos	A fatura reflete o preço com desconto após a aplicação dos créditos
Adição/remoção de membros	A fatura é ajustada com base na duração da associação
Upgrades/downgrades de plano	A fatura reflete a diferença de preço para o período
Mudança de intervalos de cobrança	A fatura é ajustada para o preço adequado com base no intervalo escolhido

E se eu morar em uma região com uma política de reembolso obrigatória?

Se você mora na União Europeia, no Reino Unido ou em outra região com políticas de reembolso obrigatórias:

Período padrão de reembolso: 72 horas

Período estendido da UE: 14 dias além do período padrão

Para iniciar um reembolso, entre em contato conosco:

Pelo aplicativo: Use o suporte no aplicativo

Por e-mail: sales@apidog.com

Informe-nos se houver uma política de reembolso obrigatória em sua região.

Não consegue usar cartão de crédito ou precisa da fatura primeiro?

Oferecemos suporte à geração de uma fatura antecipadamente para solicitações de orçamento ou auditorias. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou transferência bancária, dependendo da situação da sua equipe.

Consulte a documentação Métodos de pagamento alternativos para obter detalhes.

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Upgrade para um plano anual de nível superior#

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Downgrade mensal#

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Mudança de cobrança mensal para anual#

Mudança de cobrança anual para mensal#

Perguntas frequentes#

Os planos pagos estão disponíveis tanto para web quanto para desktop?#

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Assinatura mensal

Assinatura anual

Remoção de membros

Assinatura mensal

Assinatura anual

Alterações de plano

Upgrade para um plano mensal de nível superior

Upgrade para um plano anual de nível superior

Downgrade ou cancelamento da assinatura

Downgrade mensal

Downgrade anual

Mudança de cobrança mensal para anual

Mudança de cobrança anual para mensal

Perguntas frequentes

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Posso obter uma avaliação gratuita?

Como cancelo minha assinatura?

Quem pode gerenciar assinaturas?

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