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    • スプリントブランチにアクセスするには？
  • 管理
    • Apidog クライアントをサイレントインストールする方法
    • 管理者アクセス権があるにもかかわらず「No Permission」エラーが表示されるのはなぜですか？
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    • Windows システム更新後に Apidog を開けないのはなぜですか？
    • Windows システム更新後に Apidog が開かなくなる理由
  • 請求
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    • Apidog におけるチームアクセスおよび請求の問題
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    • 個人の有料チームを組織に移行する
  • オンプレミス
    • Apidog セルフホスト（Enterprise）版におけるユーザーおよびアクセス管理
  • Webとクライアント
    • Linux デスクトップ版のダウンロードとインストール
  1. APIデバッグ

Apidog がクラッシュする、またはレスポンスデータが表示されない場合の対処方法

何が起きていますか？#

非常にまれですが、Apidog がクラッシュし、再度開いた際に API 呼び出しのレスポンスデータが表示されない場合があります。代わりに、読み込みアニメーションの後に「Click Send to get a response.」というメッセージが表示されることがあります。これはご不便に感じられるかと思いますが、Apidog を再びスムーズに動作させるために、以下の手順をご確認ください。
画像.png

なぜこの問題が発生するのですか？#

開発チームでは、この問題がシステム上の memory usage に関連している可能性があると考えています。Apidog を正常に動作させるために、いくつかの手順を試してみましょう。

一緒にトラブルシューティングしましょう！#

以下の簡単な手順をお試しください。
1.
Apidog を再起動する
Apidog を閉じて、もう一度開いてください。応答しない場合でもご安心ください。Windows ではタスクマネージャー、Mac では強制終了を使用して閉じてから、アプリを再起動してください。
2.
コンピューターを再起動する
システムを短時間で再起動することで、一時的な不具合が解消される場合があります。ぜひお試しください。
3.
アップデートを確認する
Apidog の最新バージョンを使用していることを確認しましょう。設定に移動して利用可能なアップデートがないか確認し、最新バージョンをインストールすると問題が解決する場合があります。
4.
ログファイルを送信する
問題が解消しない場合は、詳しく確認いたします。Apidog のログファイルを共有していただけますか？ログファイルは、チームが状況を把握するのに役立ちます。保存場所は以下のとおりです。
Windows の場合:
  C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Apidog\logs
macOS の場合:
  macOS: ~/Library/Application Support/Apidog/logs
これらのログをサポートチームまでお送りください。こちらで問題を詳しく調査いたします。
テストに支障なく戻れるよう、私たちがサポートいたします。
Modified at 2026-06-11 07:06:02
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