Trường hợp này rất hiếm, nhưng đôi khi bạn có thể gặp tình trạng Apidog bị treo, và khi mở lại, dữ liệu phản hồi cho các lệnh gọi API của bạn có thể không hiển thị. Thay vào đó, bạn có thể thấy một hoạt ảnh đang tải, sau đó là thông báo: “Click Send to get a response.” Chúng tôi hiểu điều này có thể gây khó chịu, và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để giúp bạn khôi phục hoạt động ổn định!
Đội ngũ phát triển của chúng tôi cho rằng vấn đề này có thể liên quan đến memory usage trên hệ thống của bạn. Hãy thử một vài bước để khắc phục và giúp Apidog hoạt động bình thường trở lại.
Khởi động lại Apidog Đóng Apidog và mở lại. Nếu ứng dụng không phản hồi, đừng lo—chỉ cần sử dụng Task Manager (trên Windows) hoặc Force Quit (trên Mac) để đóng ứng dụng, sau đó khởi động lại.
2.
Khởi động lại máy tính Việc khởi động lại nhanh hệ thống có thể mang lại hiệu quả đáng kể bằng cách xóa các lỗi tạm thời. Hãy thử thực hiện!
3.
Kiểm tra bản cập nhật Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Apidog mới nhất. Truy cập phần cài đặt và kiểm tra xem có bản cập nhật nào khả dụng không—việc cài đặt phiên bản mới nhất có thể khắc phục sự cố.
4.
Gửi tệp nhật ký cho chúng tôi Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi rất muốn xem xét kỹ hơn. Bạn có thể chia sẻ các tệp nhật ký Apidog với chúng tôi không? Chúng sẽ giúp đội ngũ của chúng tôi xác định điều gì đang xảy ra. Dưới đây là vị trí tìm các tệp đó:
Chỉ cần gửi các tệp nhật ký đó cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ phân tích sự cố cho bạn!Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có thể quay lại việc kiểm thử mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.