Apidog Docs
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  1. Facturación
  • Back to home
  • Centro de soporte
  • Centro de soporte de Apidog
  • Importar/exportar
    • ¿Cómo importar datos de API en Apidog?
    • ¿Cómo importar cURL en Apidog?
    • ¿Cómo migrar entornos de Postman a Apidog?
    • ¿Cómo agrupar endpoints automáticamente al importar Swagger/OpenAPI?
  • Envío de peticiones
    • ¿Admite Apidog Socket.IO?
    • ¿Por qué el signo "+" en el valor del parámetro se decodifica como un espacio?
    • ¿Cómo enviar una petición en Apidog?
    • ¿Cómo enviar una petición GraphQL en Apidog?
    • ¿Cómo enviar una petición gRPC en Apidog?
    • ¿Cómo enviar una petición SOAP/WebService en Apidog?
    • ¿Cómo enviar una petición WebSocket en Apidog?
    • ¿Admite Apidog scripts previos a la petición/scripts de prueba y aserciones en las API WebSocket?
    • ¿Cómo enviar una petición SSE en Apidog?
    • ¿Cómo añadir encabezados predeterminados a nivel de carpeta?
    • ¿Admite Apidog scripts de pre-petición/prueba y aserciones en las API gRPC?
    • Error del resolvedor DNS ELANREFUSED.DNS
    • ¿Por qué recibo un error "socket hang up" al enviar una petición?
    • Corrección de errores de petición
      • Corrección del error read ECONNRESET
      • Corrección del error ECONNREFUSED
      • Corrección del error ETIMEDOUT
      • Solución del error ENOTFOUND: Couldn't resolve host
      • Corrección de ENOTFOUND: error getaddrinfo ENOTFOUND www
      • Solución del error connect EHOSTUNREACH
  • Diseño de APIs
    • ¿Cómo uso variables en la ruta?
    • ¿Puedo usar un componente de respuesta como respuesta predeterminada?
    • ¿Cómo comprobar quién ha modificado un endpoint?
    • ¿Cómo puedo eliminar carpetas de endpoints de forma masiva en Apidog?
    • ¿Cómo puedo agregar o eliminar prefijos de forma masiva en la ruta de los endpoints?
    • ¿Cómo mover el nivel de una propiedad en el Editor de esquemas?
    • Si una propiedad de cadena tiene varios valores enumerados y se utiliza en varias ubicaciones, ¿cómo se puede referenciar este enum de forma coherente en todas ellas?
    • ¿Cómo obtener el ID de la carpeta de recursos de Apidog?
    • ¿Cómo obtengo el ID de la carpeta de recursos de Apidog?
    • ¿Cómo uso variables en una ruta de URL?
    • ¿Qué debo hacer si un endpoint, documento o escenario de prueba se elimina accidentalmente?
    • ¿Apidog admite código de petición para endpoints personalizados?
    • ¿Cómo agrupar automáticamente endpoints al importar Swagger/OpenAPI en Apidog?
    • ¿Cómo genero datos de matriz no duplicados en respuestas mock?
    • ¿Por qué no se admite la entrada "#" en la ruta?
  • Depuración de APIs
    • ¿Cómo se integra Apidog con sistemas de gestión de claves de terceros?
    • ¿Por qué la misma petición funciona correctamente en otras herramientas (como Postman) pero no en Apidog?
    • ¿Cómo obtener valores de variables desde una base de datos en Apidog?
    • ¿Cómo migrar entornos desde otras herramientas a Apidog?
    • ¿Cómo realizar aserciones usando scripts en Apidog?
    • JSONPath solo puede extraer arrays. ¿Cómo puede extraer un solo elemento de ellos en Apidog?
    • ¿Cómo configurar operaciones de base de datos en Apidog cuando diferentes entornos tienen distintas credenciales de cuenta de base de datos?
    • ¿Cómo obtener la URL base del servicio en un script personalizado?
    • ¿Por qué Apidog informa un error que supera la longitud máxima de cadena de Node.js cuando la respuesta de la API es demasiado grande?
    • ¿Cuál es el límite de tamaño para la impresión en consola? ¿Por qué aparece un error al imprimir archivos grandes?
    • ¿Cómo resolver errores de conexión a la base de datos DB2 en Windows?
    • ¿Por qué aparece el error NJS-045 al conectarme a una base de datos Oracle en Apidog?
    • ¿Cómo generar valores dinámicos en scripts personalizados de Apidog?
    • ¿Por qué la petición del cliente al mismo endpoint se realiza correctamente, pero se produce un error al depurar en el lado web: "No se puede solicitar la dirección"?
    • ¿Por qué Apidog informa un error cuando la respuesta es demasiado grande?
    • ¿Cómo utilizo el endpoint de registro de Apidog?
    • Al definir la respuesta de un endpoint, ¿se permite que el endpoint no tenga contenido de respuesta?
    • ¿Cómo obtengo la baseURL del servicio en un script personalizado?
    • ¿Cómo puedo ver el paquete original en Apidog?
    • ¿Por qué veo el error "Invalid URI xxx" al realizar una petición?
    • ¿Cómo realizo una petición asíncrona en un script de Apidog?
    • ¿Por qué veo el mensaje "Couldn't resolve host" al enviar una petición?
    • ¿Cuál es el límite de tamaño de impresión de la consola? ¿Por qué aparece un error cuando imprimo un archivo grande?
    • ¿Cómo puedo cargar un archivo en una petición de endpoint?
    • ¿Qué hacer si Apidog se bloquea o los datos de respuesta no se muestran?
    • URI de redirección oficial utilizada por Apidog para OAuth2.0
  • Datos de API mock
    • ¿Cómo hacer mock de APIs automáticamente?
    • ¿Qué puede hacer el mock de Apidog?
    • ¿Cómo simular datos fijos de API en Apidog?
    • ¿Cómo simular datos condicionales en Apidog?
    • ¿Cómo habilitar el mock en la nube en Apidog?
    • ¿Cómo habilitar un mock autoalojado en Apidog?
    • ¿Apidog admite mocks de API WebSocket?
    • ¿Por qué el navegador no devuelve contenido al solicitar el endpoint mock?
  • Pruebas automatizadas
    • ¿Por qué los escenarios de prueba se ejecutan sin problemas en mi cliente local, pero se producen errores al ejecutarlos en Apidog CLI o runner?
    • ¿Cómo crear un escenario de prueba en Apidog?
    • ¿Cómo pasar datos entre pasos de prueba?
    • ¿Por qué no puedo referenciar correctamente los datos del paso previo?
    • ¿Cómo usar el bucle foreach en Apidog?
    • ¿Cuáles son las diferencias entre sincronizar datos desde endpoints/casos de endpoint?
    • ¿Cómo utilizar datos de prueba en Apidog?
    • ¿Cómo recuperar datos de prueba en scripts en Apidog?
    • ¿Cómo ejecutar escenarios de prueba por lotes en Apidog?
    • ¿Cómo programar tareas de prueba en Apidog?
    • ¿Cómo ejecutar una prueba de rendimiento en Apidog?
    • ¿Cómo puedo ver las peticiones y respuestas reales en las pruebas de rendimiento?
    • ¿Cómo puedo exportar informes de pruebas de rendimiento en Apidog?
    • ¿Cómo utilizar los resultados de consultas de base de datos como parámetros para realizar peticiones de API en bucle?
    • Capturar y validar webhooks de Stripe en ApiDog durante CI/CD
    • ¿Cómo resolver el error "Error: unable to verify the first certificate on runner"?
    • Error «Not Found» en el contenedor Docker de General Runner.
    • ¿Cómo configurar el host del servidor para el General Runner en la versión web de Apidog?
    • ¿Por qué el escenario de prueba programado terminó con 0 peticiones?
    • ¿Qué debo hacer si no se puede encontrar el parámetro de carga de archivo en Runner o CLI?
    • ¿Cómo usar Runner para ejecutar un escenario de prueba con un paso de carga de archivo?
    • ¿Cómo resuelvo el error "Error: unable to verify the first certificate on runner"?
    • ¿Cómo accedo y busco en los registros del runner para identificar el problema cuando surge un problema con un runner?
    • ¿Qué debo hacer si el parámetro del endpoint es un archivo de carga y no se puede encontrar en Runner o CLI?
    • ¿Por qué los pasos de prueba no se sincronizan automáticamente cuando cambia el caso de uso de la API?
    • ¿Por qué el uso de varios signos de dólar en un documento Markdown provoca que parte del contenido no se muestre correctamente?
    • ¿El Runner autoalojado genera un informe de prueba en el servidor después de ejecutar una tarea?
    • ¿Puedo añadir pre/postprocesadores unificados a las peticiones en un escenario de prueba?
    • ¿Cómo puedo mantener valores dinámicos coherentes durante una única ejecución de prueba automatizada?
  • Publicar documentación de API
    • ¿Cómo ocultar todos los logotipos de Apidog en los documentos publicados?
    • Cuando se actualiza la especificación de la API, ¿cambiará la documentación de la API?
    • ¿Cómo compartir APIs con colaboradores en Apidog?
    • ¿Cómo personalizar el dominio de la documentación de Apidog?
    • ¿Cómo crear documentación multiversión en Apidog?
    • Alcance de uso compartido para sitios de documentación publicados en Apidog
    • Alcance de uso compartido para la lista Share Doc en Apidog
    • ¿Por qué los Share Docs publicados no muestran el hostname?
    • ¿Cómo pueden los usuarios de la documentación modificar la URL base en documentos compartidos?
    • ¿Puedo duplicar un documento de Apidog publicado para usarlo en mi propio proyecto?
    • ¿Cómo compartir encabezados (por ejemplo, token) en la documentación en línea de Apidog?
    • ¿Por qué mi miembro del equipo no puede encontrar la documentación publicada?
    • ¿Cómo soluciono la expiración de un certificado SSL o un error 526 de Cloudflare en mi dominio personalizado?
    • SMTP personalizado configurado correctamente, pero los usuarios en la lista de permitidos no reciben correos electrónicos con OTP
  • Markdown
    • ¿Cómo usar tarjetas para enlazar a varias páginas o endpoints dentro de Apidog?
    • ¿Por qué algunos contenidos no se muestran correctamente al usar varios símbolos $ en documentos Markdown?
    • ¿Cómo usar imágenes con fondo transparente en Apidog Markdown?
    • ¿Cómo establecer el ancho de columna de una tabla Markdown?
    • ¿Cómo puede insertar APIs internas, documentos, esquemas de datos o carpetas en un documento Markdown?
    • ¿Cómo agrego un enlace a un documento o endpoint dentro de un proyecto en un componente de tarjeta de Apidog?
  • Ramas
    • ¿Cómo acceder a la rama de sprint?
  • Administración
    • ¿Cómo instalar el cliente de Apidog de forma silenciosa?
    • ¿Por qué veo un error de «Sin permiso» a pesar de tener acceso de administrador?
    • ¿Cómo puedo comprobar el número de versión del runner?
    • ¿Apidog es compatible con Windows 7?
    • ¿Por qué Apidog muestra el error "Cannot locate program entry point DiscardVirtualMemory in dynamic link library KERNEL32.dll" después de la instalación?
    • Cambios de suscripción y reembolsos
    • Las peticiones web funcionan, pero la aplicación muestra "read ECONNRESET": ¿por qué?
    • ¿Por qué no puedo abrir Apidog después de una actualización del sistema Windows?
    • Por qué Apidog no se abre después de una actualización del sistema Windows
  • Facturación
    • ¿Puedo configurar una cuenta de facturación separada para mi equipo en Apidog?
    • Problemas de acceso del equipo y facturación en Apidog
    • Los miembros invitados del equipo no pueden acceder a Apidog.
    • Transferir un equipo personal de pago a una organización
  • On-premises
    • Gestión de usuarios y acceso en la versión autohospedada (Enterprise) de Apidog
  • Web y cliente
    • Descarga e instalación de la versión de escritorio para Linux
  1. Facturación

Problemas de acceso del equipo y facturación en Apidog

P. ¿Por qué algunos equipos podrían tener problemas de acceso incluso después del pago?#

R: A veces, los equipos dentro de una organización pueden no estar correctamente vinculados a la suscripción principal de pago. Esto puede ocurrir si un equipo estaba suscrito previamente por separado o no fue transferido a la organización de pago. Como resultado, esos equipos podrían estar en un plan gratuito a pesar del pago general, lo que ocasiona acceso limitado o mensajes de error.
imagen.png

P. ¿Cómo puedo identificar el ID del equipo para solucionar problemas de acceso?#

R: Puede encontrar el ID del equipo yendo a la pestaña Settings del equipo específico dentro de Apidog. El ID de la organización está disponible en la información de su cuenta o de facturación.
Para el equipo, puede encontrar el ID del equipo aquí:
imagen.png

P. ¿Qué causa la doble facturación de equipos en Apidog?#

R: La doble facturación puede ocurrir si un equipo se factura por separado de su organización principal de pago. Por ejemplo, si un equipo no se transfiere a su organización de pago, puede cobrarse de forma independiente.

P. ¿Cómo puedo solucionar el problema de acceso de mi equipo?#

R: Para restaurar el acceso completo de cualquier equipo afectado, siga estos pasos:
1.
Inicie sesión en su cuenta de Apidog.
2.
Seleccione su organización de pago (por ejemplo, ID de organización: 121212).
20250618-180621.png
imagen.png
3.
Vaya a la sección “Teams”.
4.
Haga clic en “Transfer in”.
5.
Seleccione el equipo afectado (por ejemplo, ID: 343434) en la lista desplegable.
imagen.png
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6.
Una vez transferido, el equipo obtendrá acceso automáticamente bajo su plan de pago.

P. ¿Qué ocurre si tengo más preguntas o necesito soporte?#

Puede enviar un correo electrónico a support@apidog.com o puede encontrar su a nuestras otras vías de soporte: Apidog Support Center. ¡Estamos aquí y encantados de ayudarle!
Modified at 2026-06-09 08:52:14
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