P: ¿Puedo convertir mi suscripción actual (mensual/anual) a otro plan y obtener un reembolso por la diferencia?#
R: No ofrecemos conversiones directas de un plan activo a otro (por ejemplo, de anual a mensual o viceversa) con un reembolso parcial. Pero no se preocupe: tenemos una forma sencilla de ayudarle a realizar el cambio.
P: ¿Qué sucede si deseo cambiar de mi plan actual a otro plan?#
R: Simplemente cancele su suscripción actual y emitiremos un reembolso completo por ese cargo. Una vez hecho esto, podrá suscribirse al plan deseado en cualquier momento desde su panel de Apidog.
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?#
R: Los reembolsos suelen aparecer en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco o proveedor de pagos.
P: ¿Cómo me suscribo al plan deseado después de la cancelación?#
R: Después de que su plan actual se haya cancelado y reembolsado, simplemente diríjase a su panel de Apidog para elegir el plan deseado que mejor se adapte a usted.
P: ¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito ayuda durante el proceso de cambio de suscripción?#
R: ¡Estamos aquí para ayudarle! Si encuentra alguna dificultad o tiene preguntas sobre sus opciones de suscripción, póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte de Apidog en cualquier momento.